Chính sách hoàn trả

Phạm vi áp dụng:  Áp dụng với tất cả các sản phẩm là khoá học được phát hành và bán tại công ty.

Quy định đổi trả, hoàn tiền:

Khoá học bị lỗi do công ty phát hành.

Khoá học bị hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển, khi chuyển đến khách hàng thẻ học không còn nguyên vẹn, khoá học đã qua sử dụng.

 

Điều kiện đổi trả, hoàn tiền:

Khoá học chưa hoàn chỉnh: mã mờ, không rõ ràng, thiếu hướng dẫn sử dụng, mã đã qua sử dụng trước khi giao đến khách hàng.

Nội dung khoá học không đúng với hợp đồng học tập khách hàng đã đăng kí mua.

Nội dung khoá học bị lỗi được xác nhận là do lỗi kĩ thuật từ phía công ty.