Câu hỏi thường gặp

HƯỚNG DẪN TẠO TÀI KHOẢN VÀ KÍCH HOẠT KHÓA HỌC TRÊN WEBSITE thuvienphongthuy.vn

 

BƯỚC 1: Truy cập website https://thuvienphongthuy.vn/

BƯỚC 2: Đăng ký thành viên bằng Email/SĐT tại nút Đăng nhập tại góc phải màn hình

BƯỚC 3: Đối với trường hợp chưa có tài khoản trên trang thuvienphongthuy.vn. Tại màn hình đăng nhập chọn mục “Đăng ký tài khoản

BƯỚC 3.1:  Điền thông tin vào các ô: Họ và tên, email/ số điện thoại, mật khẩu, bấm xác nhận và nhấn nút “ĐĂNG KÝ”

  • Đối với trường hợp đã có tài khoản trên trang thuvienphongthuy.vn. Đăng nhập bằng tài khoản được cấp bằng email hoặc số điện thoại, điền mật khẩu.
  • BƯỚC 5: Nhập mã kích hoạt vào nút “Kích hoạt khóa học”.

 MÃ KÍCH HOẠT ĐƯỢC SỬ DỤNG BAO NHIÊU LẦN ?

  • Mã kích hoạt được sử dụng để kích hoạt khóa học một lần duy nhất
  • Sau khi kích hoạt thành công, bạn có thể sử dụng tài khoản đã kích hoạt để tham dự khóa học bất cứ lúc nào và không giới hạn số lần học.

CÁC THẮC MẮC THƯỜNG GẶP

  1. LÀM SAO ĐỂ ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN VÀ ĐĂNG NHẬP TRÊN WEBSITE THUVIENPHONGTHUY.VN ?

ĐĂNG KÝ:

  • Bước 1: Tại trang https://thuvienphongthuy.vn/, tìm và chọn nút “Đăng nhập”
  • Bước 2: Điền đầy đủ thông tin cá nhân của bạn vào mục “Đăng ký tài khoản”.
  • Bước 3: Bấm nút đăng ký

ĐĂNG NHẬP:

  • Bước 1: Điền tên đăng nhập (là Email/SĐTcủa bạn) và mật khẩu vào ô trống
  • Bước 2: Bấm nút “Đăng nhập” 
  1. 2. THAM GIA KHÓA HỌC TRÊN WEBSITE THUVIENPHONGTHUY.VN NHƯ THẾ NÀO ?
  • Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản
  • Bước 2: Tìm chọn “Khóa học của tôi” trong tài khoản 
  • Bước 3: Tại đây bạn sẽ thấy danh sách các nội dung đã kích hoạt, bấm chọn nội dung bạn muốn học
  • Bước 4: Chọn một bài học và bấm “Play” để bắt đầu
  1. LÀM SAO ĐỂ LẤY LẠI MẬT KHẨU?
  • Bước 1: Click vào “Quên mật khẩu”, một ô trống sẽ hiện ra
  • Bước 2: Điền vào ô trống Email/SĐT bạn đã dùng để đăng ký tài khoản và click vào "Đặt lại mật khẩu".
  • Bước 3: Mở Email/SĐT bạn vừa cung cấp, chúng tôi sẽ gửi tới một liên kết đưa bạn đến trang thay đổi mật khẩu hoặc mã OTP xác minh qua SĐT. Tại đây bạn sẽ tạo mật khẩu mới cho tài khoản của mình.
  1. 4. LÀM THẾ NÀO ĐỂ MUA ĐƯỢC KHÓA HỌC TẠI THUVIENPHONGTHUY.VN?

Bạn có thể mua khóa học trực tiếp tại website thuvienphongthuy thông qua 4 bước cơ bản:

BƯỚC 1: TÌM KIẾM KHÓA HỌC

Bạn có thể tìm sản phẩm theo 3 cách:

  • Cách 1: Gõ tên khóa học trên thanh tìm kiếm
  • Cách 2: Tìm theo “Danh mục khóa học”
  • Cách 3: Tìm theo mục “Các khóa học mới nhất”, “Các khóa học được mua nhiều nhất”, “Khóa học đang khuyến mại”

BƯỚC 2: THÊM KHÓA HỌC VÀO GIỎ HÀNG

  • Khi đã tìm được khóa học mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để vào trang thông tin chi tiết của khóa học, sau đó:
  • Xem thông tin khóa học: Giới thiệu, giá, thông tin giảng viên, thông tin khuyến mãi (nếu có).
  • Thêm khóa học vào “Giỏ hàng”

BƯỚC 3: ĐẶT HÀNG KHÓA HỌC

Nếu quý khách muốn đăng ký nhiều khóa học khác nhau trong cùng 1 đơn hàng, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  • Chọn nút “Tiếp tục mua” hoặc click vào logo Tam Nguyên để trở về trang chủ
  • Thêm khóa học vào giỏ hàng như Bước 2.
  • Quý khách có thể lặp lại qúa trình này cho đến khi hoàn tất việc chọn tất cả các khóa học mà quý khách muốn đặt mua vào giỏ hàng.
  • Sau khi hoàn tất các bước trên quý khách có thể sử dụng Mã coupon, voucher (nếu có) và tiếp tục các bước sau để đặt hàng:
  • Điều chỉnh số lượng và cập nhật Giỏ hàng
  • Bấm “Đặt hàng” để bắt đầu đặt hàng.

BƯỚC 4: CHỌN THANH TOÁN VÀ TIẾN HÀNH THANH TOÁN

  • Sau khi hoàn tất giỏ hàng và đăng nhập thành công, hệ thống sẽ chuyển đến mục thanh toán khoá học.

 

  1. 5. LÀM THẾ NÀO ĐỂ THANH TOÁN TIỀN MUA KHÓA HỌC ?

TẠI WEBSITE thuvienphongthuy.vn HIỆN NAY ĐANG CÓ 04 HÌNH THỨC THANH TOÁN CHÍNH NHƯ SAU:

  • Thanh toán bằng hình thức COD (nhận mã kích hoạt và thanh toán đồng thời qua dịch vụ chuyển phát tận nơi). Lưu ý: Hiện tại, thuvienphongthuy.vn chỉ cung cấp cho khách hàng phương thức thanh toán và thu tiền tận nơi (COD) trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
  • Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng quốc tế (Visa/Master/JCB/Union Pay/Amex…)
  • Thanh toán qua tài khoản ngân hàng
  • Thanh toán trực tiếp thanh toán tại Văn phòng giao dịch của thuvienphongthuy.vn

Lưu ý: Khách hàng thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản trực tiếp sẽ nhận mã kích hoạt từ nhân viên tư vấn, lập tài khoản và kích hoạt khóa học.

Khách hàng thanh toán qua thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng quốc tế khi thao tác đặt hàng tại website thành công sẽ nhận được mã key tự động.

  1. TÔI CÓ THỂ TRUY CẬP VÀO NỘI DUNG KHÓA HỌC TRONG BAO LÂU ?
  • vn không giới hạn thời gian học cũng như số lần truy cập, bạn có thể tham gia khoá học bất cứ khi nào và học đi học lại nhiều lần. Bạn chỉ cần thanh toán học phí khoá học 01 lần duy nhất và được sử dụng trọn đời.
  1. NẾU CÓ THẮC MẮC TRONG KHÓA HỌC THÌ TÔI CÓ THỂ HỎI AI ?
  • Với chương trình học trực tuyến của Thuvienphongthuy.vn, ngoài việc bạn có thể xem đi xem lại một cách chi tiết những nội dung bài giảng và luyện tập bất cứ khi nào bạn cần. Và trong trường hợp bạn vẫn còn thắc mắc, bạn có thể trao đổi cùng các học viên khác trong phần "thảo luận" của khoá học.
  • Nếu bạn có thắc mắc về các vấn đề kỹ thuật, bạn có thể liên hệ với Thuvienphongthuy.vn qua địa chỉ Email tvpt@phongthuytamnguyen.comhoặc số Hotline 1900.2294 (từ 09h00 đến 18h00, từ thứ Hai đến thứ Bảy) để được hỗ trợ kịp thời.
  1. CÓ THỂ TẢI KHOÁ HỌC VỀ MÁY ĐƯỢC KHÔNG ?
  • Để bảo vệ quyền lợi khách hàng, chúng tôi không hỗ trợ cũng như không khuyến khích học viên tải các nội dung khóa học của Thuvienphongthuy.vn nhằm giảm thiểu nguy cơ khoá học bị phát tán trái phép, đặc biệt là ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn và các học viên khác của Thuvienphongthuy.vn - những người đã mạnh dạn đầu tư nghiêm túc cho việc học tập, nâng cao kiến thức của mình.
  1. TÔI CÓ ĐƯỢC HOÀN TRẢ TIỀN SỬ DỤNG NẾU KHÔNG HÀI LÒNG VỚI CHẤT LƯỢNG KHÓA HỌC KHÔNG ?
  • Người sử dụng không hài lòng với chất lượng khóa học có thể đề nghị Thuvienphongthuy.vn hoàn trả lại tiền phí sử dụng đã thanh toán.
  • Vui lòng xem thông tin chi tiết về điều kiện, trình tự hoàn trả tiền phí sử dụng tại mục chính sách hoàn trả